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VELURANE
Questions fréquentes
Les frais de douane sont-ils inclus ?
Les droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement ne sont pas inclus. Ils restent à la charge du destinataire selon les règles du pays de livraison.
Quelle est votre politique d’échange et de remboursement ?
Au Maroc, contactez-nous dans les 2 jours suivant la réception. Vous pouvez inspecter le colis à la livraison et le refuser sans frais de retour si vous ne le prenez pas. En cas de remboursement, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés ; un échange entraîne de nouveaux frais d’envoi. À l’international, les échanges ne sont pas proposés. Le remboursement intervient après réception et inspection du retour ; les frais de transport aller et retour, lorsqu’ils s’appliquent, restent à votre charge. Consultez les modalités complètes avant toute demande.
Mesurez votre tour de tête au niveau de la racine des cheveux. Pour les modèles proposés dans ces tailles : S 55–57 cm, M 57–59 cm et L 59–62 cm. Vérifiez toujours les options et les indications propres au modèle.
L’ajustement dépend du modèle. Certains disposent d’un lien, d’un élastique ou d’une fermeture réglable ; d’autres proposent plusieurs tailles. Consultez la description et les options de la fiche produit pour choisir la bonne coupe.
Les délais indicatifs sont de 2 jours ouvrables au Maroc et de 1 à 2 semaines à l’international. Ils dépendent de la destination, du transporteur et des éventuelles formalités douanières. Les tarifs seront confirmés avant l’ouverture des commandes.
La livraison internationale est prévue. Les destinations desservies et les frais applicables seront confirmés au moment de l’ouverture des commandes. Contactez-nous pour une question concernant votre pays.
Les commandes sont actuellement fermées. PayPal et le paiement par carte sont en cours de finalisation. Les moyens réellement disponibles, le montant total et la devise de paiement seront affichés avant la confirmation de commande.
