VELURANE
كل خطوة، بكل وضوح.
داخل المغرب
مدة التوصيل التقديرية يومان عمل. في طلبات الدفع عند الاستلام يمكنك فحص الطرد قبل قبوله والدفع.
التوصيل الدولي
المدة التقديرية من أسبوع إلى أسبوعين. يتحمل المستلم أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.
الإرجاع والاستبدال
تواصلي مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام مع ذكر رقم الطلب. انتظري التعليمات قبل إعادة القطعة.
الطلبات داخل المغرب
رسوم التوصيل الأصلية غير قابلة للاسترداد. تبلغ رسوم إعادة الشحن للاستبدال 45 درهمًا مغربيًا.
الطلبات الدولية
الاستبدال غير متاح. يتم رد المبلغ بعد استلام القطعة المرتجعة وفحصها، وتبقى تكاليف النقل على عاتق العميل.
المواعيد تقديرية. تحققي من الخيارات والرسوم المتاحة لعنوانك قبل تأكيد الطلب.